 |
|
|
|
|
 |
|
           |
|
 |
|
 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 | finance Consulting |
|
|
|
|
Auf den Punkt gebracht basieren unsere Angebote – in diesem Umfeld – auf den in der Praxis erworbenen Kenntnissen und Erfahrungen hinsicht-
lich der Prozessabwicklung von ITC-Projekten im Bankenumfeld.
Dazu gehören:
|
|
|
|
|
 |
Notfallplanung (BCP; business continues planning) für Telefonie
|
|
|
Ausschreibung, Teststellung, Implementierung und Vernetzung von VoIP TK-Sytemen
|
|
|
Auswahl, Planung und Installation von Händlersystemen mit standortübergreifenden Funktionen
|
|
|
Bewertung, Definition, Auswahl und Implementierung komplexer Workflowlösungen im ICT -Umfeld
|
|
|
Aufbau zentraler Sprachaufzeichnungssysteme für Händler und zur Dokumentation von z.B. Drohanrufen etc.
|
|
|
Erfahrungen hinsichtlich des Outcourcing, SLA-Management und Controlling von IT-Leistungen und durch Provider erbrachte Dienstleistungen einschließlich der Prozesssteuerung gemäß ITIL-Modell.
|
|
|
|
Ergänzend haben wir jahrzehntelange Erfahrung im Umfeld von TK- Systemen, in Netzen und komplexen Anwendungen in diesem Markt und beraten unsere Kunden – zu denen auch Hersteller
zählen – sowohl im technischen Einsatz, als auch in Fragen der Wirtschaftlichkeit, z. B. hinsichtlich Portpreismodell oder Leasingoptionen, sowie der „Zukunftssicherheit und Langzeitstabilität“ der möglichen Angebote.
Selbstverständlich beschäftigen wir uns seit Jahren sehr intensiv mit den neuen IP -Technologien und sind überzeugt, hier eine sehr gute Übersicht – von mehr oder minder realisierten Funktionalitäten – zu haben, was gerade für Banken lebensnotwendig ist.
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
   |
|
 |
|
|
|
